Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet bij? Mail ons, we antwoorden binnen één werkdag.

Contact

Heeft de verteller een app of account nodig?

Nee. De verteller gebruikt alleen WhatsApp, zoals altijd. Geen app, geen account, geen wachtwoord en geen link die verloopt. Beantwoorden gaat met een gewoon spraakbericht.

Wat als mijn moeder liever typt?

Dat mag. Langere tekstberichten worden gewoon een verhaal. We raden spraakberichten wel aan: dan bewaar je ook de stem.

Wat gebeurt er na het jaar?

Er komen geen nieuwe vragen meer, maar alles blijft bewaard en gratis te downloaden. De QR-codes in het boek blijven werken. Er is geen abonnement en geen heractivering. Lees wat er precies gebeurt.

Schrijft AI de verhalen?

AI helpt alleen met uitschrijven en netjes maken: stopwoordjes eruit, alinea's erin. Er wordt niets verzonnen of toegevoegd. De originele opname, de letterlijke tekst en het bewerkte verhaal worden apart bewaard, en jullie kunnen alles aanpassen.

Worden onze opnames gebruikt om AI te trainen?

Nee. We werken met leveranciers die jullie gegevens niet gebruiken voor training, en slaan alles op in de EU.

Hoe begint de verteller?

Jij stuurt een berichtje met een link, of geeft de cadeaukaart met een QR-code. Eén tik opent WhatsApp met een klaar bericht; op verzenden drukken is genoeg. Daarna vraagt Vertelschat eerst om toestemming, pas dan komt de eerste vraag.

Hoe vaak komt er een vraag?

Jullie kiezen: elke week, om de week of elke vier weken, op een vaste dag en tijd. Er komt pas een nieuwe vraag als de vorige beantwoord is, dus niets stapelt zich op.

Wie bedenkt de vragen?

Ruim 160 vragen zijn door mensen geschreven, over jeugd, werk, liefde, feesten en de tijdgeest, met Vlaamse varianten. Familieleden kunnen zelf vragen toevoegen. Vragen over verlies of ziekte komen alleen als je dat zelf aanzet.

Kan de verteller een verhaal in delen inspreken?

Ja. Meerdere spraakberichten achter elkaar worden één verhaal. Later nog iets bedacht? Gewoon sturen, of als antwoord op de vraag: het komt bij het juiste verhaal.

Hoe lang mag een spraakbericht zijn?

Zo lang als ze wil. Een minuut of een half uur, allebei goed.

Kan de verteller stoppen of pauzeren?

Altijd. PAUZE geeft vier weken rust, STOP stopt de vragen, START gaat weer verder. Wat al verteld is, blijft bewaard.

Hoeveel familieleden kunnen meeluisteren?

Zoveel als jullie willen. Iedereen krijgt een eigen login en een melding bij een nieuw verhaal. Rollen bepalen wie mag bewerken.

Hoe ziet het boek eruit?

Een hardcover van 17 bij 24 centimeter, tot 240 pagina's, met bij elk verhaal de vraag, de tekst, foto's en een QR-code met audiocode. Achterin staat een luisterregister. Extra exemplaren kosten €45, elk volgend exemplaar in hetzelfde pakket €39.

Werkt het in België?

Ja. Er zijn Vlaamse varianten van de vragen, betalen kan met Bancontact en verzending in België is gratis.

Kunnen we alles verwijderen?

Ja. Je kunt verwijdering aanvragen in de app; na veertien dagen bedenktijd wissen we alles definitief. Download eerst het archief als je iets wilt bewaren.

Wat als de verteller van telefoonnummer wisselt?

Dan koppel je in de app het oude nummer los en stuur je een nieuwe uitnodiging. Er gaat niets verloren.

De mooiste verhalen komen als je ernaar vraagt.

Een verteljaar kost €129, boek inbegrepen.