Privacyverklaring

• Van de koper en familieleden: naam, e-mailadres, bestel- en verzendgegevens.
• Van de verteller: naam of aanspreeknaam, geboortejaar (optioneel), WhatsApp-nummer of WhatsApp-gebruikers-ID (versleuteld opgeslagen), spraakberichten, berichten en foto's die de verteller stuurt, en de toestemming die de verteller geeft.
• Afgeleid: uitgeschreven tekst, bewerkte verhalen, het boek.
• Technisch: inloggegevens, beveiligingslogboeken. Geen advertentiecookies.

• Het leveren van het verteljaar en het boek (uitvoering van de overeenkomst met de koper).
• Het verwerken van de opnames van de verteller: op basis van toestemming van de verteller, die in WhatsApp wordt gevraagd en altijd kan worden ingetrokken.
• Beveiliging en het voorkomen van misbruik (gerechtvaardigd belang).
• Wettelijke bewaarplichten, zoals de administratie.

Spraakberichten worden automatisch uitgeschreven en licht bewerkt. We controleren automatisch dat er geen namen of getallen worden toegevoegd die niet in de opname voorkomen. De originele opname en de letterlijke tekst blijven apart bewaard. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats over personen.

• Meta Platforms Ireland (WhatsApp Business Platform): berichten tussen verteller en Vertelschat.
• Hostnet: servers en opslag.
• Mistral AI (Frankrijk): uitschrijven van spraak. Training met onze gegevens staat uit.
• Anthropic: licht redigeren van de tekst. Geen training met API-gegevens. 
• Shopify: webwinkel en betalingen.
• De drukkerij

Met al deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

Zolang het project bestaat, ook na het verteljaar: dat is precies de belofte dat alles van jullie blijft. Verwijderen kan altijd; na een aanvraag wissen we alles na 14 dagen bedenktijd. Berichten van onbekende nummers die niet aan een project gekoppeld worden, wissen we na 30 dagen. Administratieve gegevens bewaren we 7 jaar (wettelijke plicht).

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. Via "Download alles" krijg je al je gegevens in open formaten. De verteller kan altijd STOP sturen en om verwijdering vragen. Klachten kun je indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).

Telefoonnummers worden versleuteld opgeslagen, alle verbindingen zijn versleuteld, bestanden zijn alleen bereikbaar via tijdelijke, ondertekende links. QR-codes zijn niet te raden en kunnen met een pincode worden beveiligd.